Работаем
с 2006 года
Бесплатная горячая линия 8-800-222-18-66
Круглосуточная консультация 8-920-920-12-77

Условия возврата

Каждый клиент ритуального агентства «Ритуал» имеет право на возврат или обмен приобретённой продукции в оперативные сроки. Мы гарантируем соблюдение всех требований законодательства, в том числе ФЗ «О защите прав потребителей», а также иных нормативных актов.
Условия возврата и обмена
  1. Срок возврата: Покупатель может вернуть товар без объяснения причин в течение 7 календарных дней с момента получения.
  2. Обмен на аналогичный товар: В случае необходимости, клиент может обменять товар на аналогичную позицию из каталога.
  3. Процедура возврата: Для оформления возврата достаточно обратиться в офис агентства по телефону, оставить заявку на сайте или посетить наш офис лично.
Ограничения по возврату

Возврат продукции невозможен в следующих случаях:

  • Товар изготовлен по индивидуальному заказу и соответствует согласованным требованиям (например, гравировка, нестандартные размеры, эксклюзивный дизайн);
  • Продукция имеет следы использования, повреждена, отсутствует оригинальная упаковка, пломбы и ярлыки;
  • Возврат свежесрезанных цветов невозможен в соответствии с требованиями законодательства.
Если у вас возникли вопросы, наши специалисты готовы проконсультировать вас по всем вопросам возврата и обмена продукции. Обращайтесь в агентство «Ритуал» удобным для вас способом.
Сортировка